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邮储银行狼垡支行的填单台非常沉重,成年人想要移动它都非常困难
摄/记者
朱健勇
法制晚报讯(记者 朱健勇 蒲长廷)近日,网络上流传的一则视频让很多网友痛心:4月23日,河南信阳一男子带着2岁左右女孩在银行营业厅办业务时,孩子独自走到填单台边欲够物品,结果填单台倾倒砸在孩子身上,并最终导致其不幸身亡。
昨日,《法制晚报》(微信ID:fzwb_52165216)记者探访北京多家银行网点,并未发现类似的“杀人”填单台。今天上午,法晚记者从本市多家银行获悉,针对填单台问题,各银行内部已启动专项排查,并对其进一步加固。此外,多家银行还要求大堂经理等对带孩子办业务的客户特别注意。
业内人士呼吁尽快出台相应的银行业家具标准,以避免此类悲剧再度发生。
事件 银行填单台倾倒致2岁女孩死亡
记者了解到,上述事件发生在信阳珠江村镇银行弦山支行。监控视频显示,在发生事故的时间段,银行大厅内只有一名男性客户在柜台前办理业务,一位身穿工作服的银行内部工作人员站在一旁。
画面刚开始时,男子让小女孩坐在自己的腿上,之后可能是需要填写单据,男子就把孩子放了下来起身填写。孩子独自一人跑到一旁的填单台旁玩耍并试图攀爬,此时填单台倾斜倒下,正好砸在小女孩的胸前。
男子及银行工作人员发现后,赶忙上前将填单台抬起,抱出被压的小女孩,送往医院救治。然而悲剧最后还是发生了,在转院途中小女孩不幸身亡。
今天上午,法晚记者致电涉事的信阳珠江村镇银行弦山支行,一名工作人员称此事统一由总行回应,随后便挂断电话。记者随后又拨通信阳珠江村镇银行客服电话,一名工作人员则表示:“此事属于民事纠纷,应联系具体支行。”
观点 单面填单台头重脚轻存隐患
高先生从事银行家具业务已近20年。高先生告诉记者,他也看了银行填单台砸倒小女孩的视频,“那种款式的填单台我们也做过,不是质量问题,是设计问题。”
据高先生介绍,银行填单台一般分单面和双面,材质包括高密度板、亚克力或者铁质,台面则通常为钢化玻璃或者大理石。根据材质和款式不同,填单台的价格不一。其中,单面填单台一般都靠墙摆放、节省空间,而双面填单台一般放在营业厅中间。只要设计合理,二者在稳定性上没有太大差异。
高先生分析称,出事的这款银行填单台是一个单面填单台,但它在设计上有缺陷:头大身子小,不稳定。“其实这个问题也能解决,就是把墙体和填单台连接起来,但是这样一来成本又提高了。”高先生说。
据高先生介绍,大型银行对填单台都有统一标准,部分村镇银行则没有。由于银行大厅使用的家具没有国家标准,样式多由设计公司设计或客户自主决定,在具体生产中厂家会考虑结构的稳定性,但标准则“全靠经验”。“据我了解,这个事件发生后,很多银行都在排查自家的填单台。” 高先生认为,银行家具应出台统一标准,以避免再发生类似悲剧。
银行应该承担主要赔偿责任
对于这起事件,北京冠领律师事务所主任周旭亮律师认为,监护人和银行均有责任,“但银行方应负主要责任,至少应负6成以上。”周旭亮表示,《侵权责任法》第三十七条明确规定,公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任;因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。
“此次事件中,虽然父母在孩子的监护上有一定的疏忽,但银行作为向公众提供服务的场所,负有安全保障的义务。如今其未尽到安全保障义务造成女孩死亡,理应承担侵权责任。”周旭亮表示,一个2岁的女童能将填单台扳倒,那么台子要么本身设计不合理,要么没有固定好,“存在安全隐患,银行显然是存在过错的。”周旭亮称,如果损害结果的发生没有第三人介人,安全保障义务人就应当承担侵权责任。
走访 本市多银行启动填单台隐患排查
那么,北京各大银行的填单台是否存在类似安全隐患呢?昨日,《法制晚报》(微信ID:fzwb_52165216)记者实地探访了工行、建行、邮储银行、北京农商行等多家银行网点,并未发现视频中出现的同款填单台,而上述银行的填单台也都很牢固。
昨日上午,记者来到位于北京市大兴区的华夏村镇银行狼垡支行。该行的填单台柜体为实木加铁制材料,固定在墙边。记者用力晃了几下,发现填单台相当牢固,不会松动。
随后,记者又来到附近一家邮储银行网点。这里的填单台像个大柜子,非常笨重,即使是记者这样的“资深胖子”想要移动都非常困难。现场一名工作人员告诉记者,她也看过了上述视频,并表示:“平时有家长带孩子来办理业务,我们都会格外注意。”
在建设银行狼垡支行,记者看到其填单台采用半圆弧一体式设计,底部材料为大理石,无论从哪个点发力,都难以造成柜台侧翻。建行狼垡支行行长毛勇告诉记者,建行实行模块管理,办理业务时大堂经理会一直在填单台附近工作,随时关注各种突发情况。
此外,法晚(微信ID:fzwb_52165216)记者还走访了附近一家工商银行网点和一家北京农商银行网点,发现填单台均采用铁质柜体和钢化玻璃台面,均难以造成侧翻。“我们在前天的早会上还特意通报了河南发生的这件事情,”工行兴宜支行大堂经理齐女士告诉记者,银行领导非常重视此事,已经要求全面排查安全隐患。
平安银行北京分行相关负责人上午表示,该银行所有网点的填单台都是一体化的,下面是金属材质,稳定性较好。“虽然我们的填单台没有问题,但看到新闻后还是组织辖内网点进行了风险隐患排查,并要求大堂经理特别关注带10岁以下小孩的客户。”该负责人说。 文/记者 朱健勇 蒲长廷
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